Antworten auf häufige Fragen
Hier finden Sie kurze Antworten zu Bestellung, Versand, Bezahlung und Rückgabe. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns gerne.
Bestellung
Wie kann ich bei Handyketup bestellen?
Sie legen die gewünschten Artikel in den Warenkorb und schließen den Bestellvorgang über die Kasse ab. Dafür geben Sie Ihre Liefer- und Zahlungsdaten ein und bestätigen die Bestellung.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, nach dem Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie eine Änderung wünschen. Ob eine Anpassung noch möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstand Ihrer Bestellung ab.
Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Der Versand erfolgt mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel ein bis drei Werktage innerhalb Deutschlands.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten.
Bezahlung
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Payment. Die im Bestellprozess verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen an der Kasse angezeigt.
Rückgabe
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an [email protected]. Wir stimmen mit Ihnen das weitere Vorgehen ab.